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核心競爭優勢源自企業的核心競爭力。1990年,美國著名管理學者加里·哈默爾和普拉哈拉德提出核心競爭力(Core Competence)模型。 他們認為,隨著世界的發展變化,競爭加劇,產品生命周期的縮短以及全球經濟一體化的加強,企業的成功不再歸功于短暫的或偶然的產品開發或靈機一動的市場戰略,而是企業核心競爭力的外在表現。按照他們給出的定義,核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。
企業核心競爭力是建立在企業核心資源基礎上的企業技術、產品、管理、文化等的綜合優勢在市場上的反映,是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手仿效、并能帶來超額利潤的獨特能力。從客戶視角來看,企業的核心優勢也是客戶選擇的關鍵要素。在激烈的競爭中,企業只有具有核心競爭力,其競爭優勢才會持續。企業經營計劃一般從以下7個方面,進行核心優勢的規劃:
(1)品牌:客戶認知優勢
(2)資金:比競爭對手更加雄厚的資金實力
(3)產品:目標用戶對產品的核心價值訴求、客戶體驗、附加值
(4)成本:比競爭對手更低的成本費用
(5)交期:比競爭對手更快的交期
(6)品質:比競爭對手更好的產品品質
(7)服務:比競爭對手更好的售后服務
以上優勢的目標和實現策略并不能獨立地制定出來,而是必須結合企業整體經營指標進行統籌規劃,如下圖所示:
一定程度上,經營企業就是經營優勢,沒有優勢的企業是沒有未來的。企業的核心優勢是一種競爭能力,這種能力的形成與企業擁有何種資源分不開。
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