商業(yè)模式分析是從商業(yè)邏輯出發(fā),厘清一個業(yè)務(wù)經(jīng)營單位的運作模式和盈利模式,發(fā)掘并強化其能夠在競爭中立于不敗之地的壁壘。我們通常采用“商業(yè)畫布”對商業(yè)模式進行剖析。如圖所示，

　　商業(yè)畫布從4大板塊9個維度描述了企業(yè)創(chuàng)造價值、傳遞價值、獲取價值的基本原理。本文介紹了三個維度：價值主張，關(guān)鍵業(yè)務(wù)，核心資源。

　　(1)價值主張

　　價值主張體現(xiàn)了公司對于用戶而言存在的意義:企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)能夠向用戶提供何種利得?滿足了目標(biāo)客戶的何種需求或期望?為客戶解決了什么問題,或消除了什么痛點?

　　(2)關(guān)鍵業(yè)務(wù)

　　關(guān)鍵業(yè)務(wù)是支撐商業(yè)模式有效運作的一系列重要活動,主要活動類型有生產(chǎn)型活動、問題解決型活動和資源整合與鏈接型活動。如圖所示，

　　設(shè)計商業(yè)模式的時候,應(yīng)當(dāng)確定對應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動,這些活動既是構(gòu)成價值主張的基礎(chǔ),也是影響成本的要素。在一個企業(yè)中,可能同時包含上述三種活動,也可能包含其中的一兩種。

　　以生產(chǎn)型活動為主的商業(yè)模式以制造業(yè)為代表,主要以向客戶提供產(chǎn)品這一價值載體為目標(biāo),包括產(chǎn)品的設(shè)計、制造、儲存運輸,標(biāo)準(zhǔn)化程度高,規(guī)模化效應(yīng)明顯。

　　以問題解決型活動為主的商業(yè)模式以服務(wù)業(yè)為代表,如投資、咨詢、營銷策劃等,主要以幫助客戶解決對應(yīng)的難題為目標(biāo)。這類商業(yè)模式的定制化特點比較突出,邊際成本降低幅度有限,因此規(guī)模化優(yōu)勢不明顯。

　　以資源整合與鏈接型活動為主的商業(yè)模式以平臺經(jīng)濟為代表,其通過網(wǎng)絡(luò)將不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的資源鏈接起來,產(chǎn)生新的價值。這類商業(yè)模式需要可靠先進的技術(shù)和龐大的市場規(guī)模做支撐,通過資源和能力的整合,往往能實現(xiàn)顛覆性的效果和多贏的目標(biāo)。

　　(3)核心資源

　　分析商業(yè)模式有效運作所需的核心能力和資源是什么,它們的組合能否構(gòu)成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。在資源盤點中,分析關(guān)鍵資源的特性有四個維度,這也是評估核心競爭力的四個標(biāo)準(zhǔn):第一,資源和能力是有價值的嗎？第二,資源和能力是稀缺的嗎?第三,資源和能力是難以模仿的嗎?第四,資源和能力是不可替代的嗎?

　　根據(jù)上述四個維度,對本企業(yè)的核心資源進行評估,可以得到四種組合,每種組合對應(yīng)的競爭優(yōu)勢不同,資源的業(yè)績回報也不同。如圖所示，

　　根據(jù)資源分析的四種競爭后果和業(yè)績評價結(jié)論,企業(yè)就可以明確應(yīng)當(dāng)在哪些資源的哪些特性方面加大投入,引進哪些戰(zhàn)略性的資源,從而將企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢提升一個層次。