正睿觀點(diǎn)：企業(yè)營銷管理【二】

　　1.營銷的最高境界就是思想的營銷

　　最好的營銷是營銷思想。營銷不是營銷產(chǎn)品，而是營銷產(chǎn)品的理念；不是營銷方法，而是營銷思想。客戶認(rèn)同的不是產(chǎn)品本身，一定是產(chǎn)品背后的思想理念。

　　2.營銷重在團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，有了鮮花更需要綠葉

　　營銷注重團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，不可能一人打通全盤，這就像一場籃球或足球比賽，每個人都有自己扮演和擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧挥邢嗷ヅ浜贤f(xié)作才會贏得最終的勝利。一個人人都想當(dāng)鮮花或主角無人想當(dāng)綠葉或配角的的團(tuán)隊(duì)不是一個好的營銷團(tuán)隊(duì)，也沒有戰(zhàn)斗力可言

　　3.生意的成功與失敗取決能否解決客戶關(guān)心的問題

　　客戶的成交意向來自于他的實(shí)際需求，客戶不簽單說明其內(nèi)心有顧慮，有顧慮就說明有未解決的實(shí)際問題。業(yè)務(wù)員的目的就是要解決客戶的實(shí)際問題，讓客戶對產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信任，客戶有信任感才會成交。

　　4.營銷與管理研究的都是人性

　　企業(yè)管理和營銷銷售的對象都是人，都離不開與人打交道。與人打交道就要研究人性，遵循人性規(guī)律。管理者和營銷銷售人員對人性的不了解會導(dǎo)致做事情到處碰壁，困難重重。

　　5.銷售人員要智商、情商雙修

　　智商反映出的是一個人的聰明程度，情商反映出的是讓別人舒服的程度。與人交往不僅需要智商，更需要情商。客戶很多情況下說出的話語或指令都是言簡意賅并且非常重要的，這就需要對方能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會和把握。