<p>　　工作中看待問題和處理問題的思路和角度就是一個人的工作思維，<strong>管理者管理思維</strong>的正確與否常常決定了這個問題能否解決。以下六種思維是我們管理者必須具備的。</p>


<p>　　管理者必備管理思維一、營銷思維</p>





<p>　　學習過市場營銷或者從事過市場營銷工作的伙伴都知道，銷售思維直在變化，大致經歷了三個階段：產品思維階段、客戶思維階段和用戶思維階段。產品思維，就是把關注點都放在產品身上，不斷地向客戶推銷自己的產品有多好，不斷地向客戶展示產品的賣點，想方設法銷售出去，而不考慮客戶是否有這個需要。沒有需要我們可以創造這種需要，從本質上來講這就是一種騙術。</p>


<p>　　客戶思維，就是把關注點都放在客戶需求上，立足于尋找客戶的需求并給予滿足。有句話說：&ldquo;您剛好需要，而我剛好專業。&rdquo;這其實就是一種客戶思維。客戶思維的不足導致我難以準確地把握客戶的需求。</p>


<p>　　用戶思維，就是在產品的研發設計、生產過程、銷售過程中會讓消費者參與進來。比如騰訊。一般企業做新員工的企業文化培訓時，都是帶大家參觀一下企業文化走廊，或者看一些企業文化的宣傳片或者活動照片，這仍然是種&ldquo;產品思維&rdquo;，即&ldquo;推銷企業的價值觀&rdquo;。騰訊的做法是，讓新員工分成幾個小組，去尋找能夠體現騰訊企業文化的&ldquo;騰訊達人&rdquo;。通過這種方式，企業文化和價值觀不再是文字和口號，而是通過騰訊的員工真實地反映在工作、行為、言語中，讓新員工對企業文化有&ldquo;切身的體會和參與感&rdquo;，這就是一種&ldquo;用戶思維&rdquo;。</p>


<p>　　管理者必備管理思維二、結果思維</p>


<p>　　結果思維，就是凡事要追求結果，以終為始。有人會說，凡事肯定有結果，不是做好就是做壞，沒做好也是一種結果。我這里所講的結果是：別人愿意購買或者愿意和你交換東西，才能稱之為結果。結果思維也可以稱為外包思維。</p>


<p>　　如果我們能秉持&ldquo;結果思維&rdquo;，凡事以終為始，圍繞著他人愿意支付或交換的結果去努力，就會減少很多無用功和抱怨，專注于真正有價值的事情上。</p>


<p>　　管理者必備管理思維三、權變思維</p>


<p>　　權變思維的反面是僵化思維或黑思維，非黑即白。現代管理學理論的發展經歷了幾個階段，從最早的科學管理理論，到組織行為管理理論，后來又變成了以數字信息化為基礎的管理理論，最后變成了權變管理理論。</p>


<p>　　什么是權變管理呢？就是我們的管理實踐，不能100%地完全按照我們學習的理論或公式去執行，而是要順應不同的環境、不同的需要進行相應調整。</p>


<p>　　管理方式沒有對錯，只有適合與不適合之分，存在即合理。比如，領導有很多種風格，民主型、獨裁型、放任型&hellip;那究竟用什么樣的風格才是最好的呢？其實并沒有最好之說，而是要根據不同的情景，如公司的管理現狀、人員的素質和穩定性、領導和員工之間的關系、工作任務的規范性和復雜度來采取不同的管理風格，這才是所謂的權變管理。</p>


<p>　　權變思維與現在提倡的灰度思維有些近似，華為對管理人員的要求是，既強調公平又要提倡灰度，表面上看似矛盾，實則不然。公平是底線原則，而灰度是權宜之法。如果單純靠制度、流程和工具來管理，就不是真正的&ldquo;以人為本&rdquo;，而是把人當成了機器。</p>


<p>　　管理者必備管理思維四、系統思維</p>


<p>　　系統思維的反面即碎片化思維，碎片化思維的典型表現就是頭痛醫頭，腳痛醫腳。如果我們沒有系統的思維，處理問題時就只能解決一個點，甚至會出現因為解決了這個問題，而導致產生其他更多問題的情形。綜合性的問題，我們一定不能用碎片化的思維去解決。</p>


<p>　　很多時候，老板提出一個人力資源相關的問題，往往說的是一個點的問題，但你需要思考的卻是一套系統的解決方案。你至少得要有兩套解決方案：一套是當前的&ldquo;滅火方案&rdquo;，一套是未來的&ldquo;防火方案&rdquo;。如果你只有&ldquo;滅火方案&rdquo;，就只能解決當前的問題，一旦遇到新的問題，你又要陷入被動的局面，因此，長遠的&ldquo;防火方案&rdquo;也需要準備，長遠的方案就需要你具備系統的思維。</p>


<p>　　管理者必備管理思維五、戰略思維</p>


<p>　　戰略思維和系統思維有所不同，系統思維更多的是考慮全局，即整件事情，而戰略思維更多是立足于這件事情的未來。</p>


<p>　　戰略思維是一種面向未來的思維，如果你連方向都沒有，怎么努力都會感覺很吃力。正所謂&ldquo;沒有方向，哪里來的風都是逆風&rdquo;。如果你只立足于現狀或者短期目標，就會淪為普通的事務型角色，即只做人事打雜工作，自然難以體現價值。</p>


<p>　　很多管理者是沒有這種思維的，他們認為企業戰略是應該高層討論的東西，作為人力資源部門，對企業戰略的影響實在微乎其微。正是缺乏這種戰略思維，才導致人力資源部門總是被邊緣化，工作越做越沒有價值。因此，要想成為一名合格的管理者,必須要具備戰略思維，能站在企業未來的發展方向來轉化、分解、落實人力資源管理的各項措施。</p>


<p>　　管理者必備管理思維六、迭代思維</p>


<p>　　迭代思維的反面是完美思維。我們都知道，現在很多APP產品每過一段時間就會提示你更新，為什么它們不一次性做好呢？因為完美這個概念本身就是不存在的，更何況客戶需求和市場環境每時每刻都在發生變化，只有按照客戶需求的變化進行產品更迭，才能持續留存住更多的用戶。</p>


<p>　　很多管理者缺乏迭代思維，每當老板提出一個想法，希望做一個方案出來的時候，很多管理者都會想盡辦法讓這個方案盡善盡美，以體現自己的專業能力，但最后卻發現老板并不買賬&hellip;那如何用迭代思維去快速響應老板的需求呢？首先，你要有一個基本的大方向和框架，跟老板確認這個方向和框架對不對，如果沒問題，再梳理出重點工作跟老板確認。如果重點工作也沒有問題，這時候再出細化方案才是比較明智的做法。否則，如果方向不對，框架不對，重點工作也不對，之后的細節優化就都成了無用功，白白浪費了時間和精力。</p>


<p>　　所以，我們必須要拋棄完美思維，先快速地找到最核心的需求，快速地定位，快速做出一個可行性產品，然后放到市場中去檢驗，根據用戶需求和習慣來進行調整和完善，這是小跑快步的迭代思維。</p>


<p>　　以上六大思維，營銷、結果、權變、系統、戰略、迭代構成我們管理者必備的管理思維。可以毫不夸張地說，很多管理者最需要改變的就是思維方式。只有思維方式改變了，你的行動才能正確，才能有效，你的苦勞才能變成功勞。</p>