高功能團隊由為團隊和組織取得積極成果的個人組成。這些團隊的表現(xiàn)優(yōu)于其他團隊，能夠獲得高質(zhì)量的結(jié)果。團隊成員展示領(lǐng)導(dǎo)能力并贏得同事的信任。

　　另一方面，低功能的團隊不穩(wěn)定、無組織，并且做的最少。這些團隊通常由未能激勵員工為團隊奉獻更多的領(lǐng)導(dǎo)者管理。

　　建立高效運作的團隊需要時間，需要正確的領(lǐng)導(dǎo)技能和戰(zhàn)略。以下是管理高功能團隊的五個基本原則。

　　1. 團隊成員是否適合已定義的角色

　　優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者了解他們需要從團隊成員那里得到什么，并對每個角色的細微差別和期望有敏銳的感覺。這有助于他們?yōu)榭杖甭毼贿x擇合適的人選。

　　為了組建一個適合明確角色的個人團隊，領(lǐng)導(dǎo)者必須在招聘過程中及之后考慮周全：

　　?雇用技能。在面試中很容易將所有注意力集中在個性上，但找到一個既能滿足工作要求又適合組織文化的人也很重要。仔細查看候選人的經(jīng)歷。他們是否具備履行工作職責(zé)所需的知識和技能？

　　他們是能夠與同事和客戶有效合作的團隊合作者嗎？

　　?利用團隊成員的優(yōu)勢。當領(lǐng)導(dǎo)者專注于自己的優(yōu)勢時，團隊成員積極參與工作的

　　可能性要高30倍。了解一個人的優(yōu)勢需要一些時間，而且新員工也需要一些時間來適應(yīng)他們的角色，所以不要過早下結(jié)論。當您對他們有了深入的了解，就可以一對一地討論一下這些優(yōu)勢如何能推動團隊和公司向前發(fā)展。

　　2. 團隊成員定期協(xié)作并分享他們的專業(yè)知識

　　43%的專業(yè)人士將團隊建設(shè)和協(xié)作視為優(yōu)秀工作場所的基本屬性。

　　指定角色并不意味著建立孤島。營造鼓勵團隊成員協(xié)作和分享專業(yè)知識的環(huán)境。

　　讓人們有機會向同事學(xué)習(xí)并更好地了解每個人的角色，可以幫助您的團隊成員制定有利于整個團隊的廣泛戰(zhàn)略。

　　創(chuàng)造一種協(xié)作的氛圍，這可能包括參與以下部分或全部活動:

　　?設(shè)計開放式辦公室。大約80%的企業(yè)都有開放式辦公室的計劃。開放式辦公空間可以鼓勵交流和更多的會面時間，但領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該謹慎建造這些空間的方式;雖然開放式辦公室的環(huán)境能促進合作，但如果管理不善，也會造成更多的干擾，影響工作效率。因此，團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提供諸如降噪耳機或會議室安靜時間等資源，以幫助達到正確的平衡。

　　?定期召開團隊會議。每周一次的團隊會議可以讓團隊成員有機會提出他們在那一周可能面臨的任何問題或擔(dān)憂。作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該努力計劃會議議程，并提前與團隊分享。分享議程可以幫助團隊成員有備而來，幫助會議對每個人來說都更有成效。

　　?經(jīng)過交叉培訓(xùn)的員工。對你的團隊成員進行日常工作中同事所擁有和執(zhí)行的各種技能的交叉培訓(xùn)。讓他們互相教自己每天做什么，怎么做。這可以幫助他們找到更有效的合作方式，管理痛點，并取得更好的結(jié)果。除了討論技能，鼓勵團隊成員分享他們的經(jīng)驗和失敗。這些軼事可以提供強有力的見解，幫助他們從容應(yīng)對，完成高質(zhì)量的工作。

　　3.團隊成員感受到支持

　　高功能團隊感覺得到同事和經(jīng)理的支持。沒有敵意或不信任。人們真誠地關(guān)心彼此，希望彼此成功。

　　支持一詞可以很廣泛。以下是一些領(lǐng)導(dǎo)者可以與團隊一起使用的實用方法，以幫助增強支持感:

　　?找出哪里出了問題。糟糕的溝通、模糊的目標和缺乏責(zé)任感會扼殺團隊合作和士氣，并給團隊和組織帶來意想不到的后果。關(guān)鍵是找到痛點，這樣您就可以與您的團隊一起改進它們。發(fā)起這些討論有助于展示你關(guān)心團隊的熱情和愿望。以身作則會幫助你的團隊成員學(xué)會如何充分地互相幫助和支持。

　　?掌握解決沖突的方法。人際沖突會損害團隊最有效地合作的潛力，永遠都不應(yīng)該得不到解決。團隊成員必須了解如何在沖突中進行溝通，并利用建設(shè)性的緊張關(guān)系為自己謀利。沖突管理有五個關(guān)鍵階段;你可以在這里了解更多。

　　?磨練你的情商。那些高情商的人表現(xiàn)出更高的團隊合作效率和工作績效。觀察你對團隊成員的反應(yīng)。你如何應(yīng)對壓力?你如何為自己的行為負責(zé)?反思這一點，并鼓勵你的團隊也這樣做。如果情商不是你的個人優(yōu)勢，你也可以學(xué)習(xí)提高情商。

　　4. 團隊成員在一起工作時感受到協(xié)同作用

　　協(xié)同是指整體大于部分之和。在高績效團隊中，團隊成員之間有一種協(xié)同感，促使人們?nèi)σ愿?。簡單地說，高效的團隊明白，團結(jié)起來，每個人都能取得更多的成就。

　　促進協(xié)同作用需要使用以下策略:

　　?提供團隊建設(shè)活動。這些活動包括辦公室間的游戲、全面的室內(nèi)或室外團隊聚會、午餐和其他社交活動。任何類型的團隊建設(shè)活動的目標都是讓團隊更好地了解彼此，并在工作場所或日常生活之外一起度過一些寶貴的時間。

　　?創(chuàng)造包容的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者必須建立一種團隊文化，讓所有類型的人和個性的人都能成功。這可能需要給予人們成功所需的資源和空間，并允許不同的交流模式。其中一些需求可能取決于團隊成員天生是內(nèi)向還是外向。為了建立一個包容性的工作場所，團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為員工提供一個表達他們的需求和關(guān)注的平臺，并營造一個讓員工感到舒適的環(huán)境。

　　5. 團隊成員有創(chuàng)新的動力

　　團隊成員理解團隊目標，并樂于與同事一起實現(xiàn)目標。他們擁抱持續(xù)改進，不斷努力尋找更好的做事方法;傳統(tǒng)從未被視為神圣不可侵犯的。

　　以下是一些可以促進創(chuàng)新的有用方法:

　　?通過征求意見來消除冷漠。團隊成員需要真正關(guān)心與團隊和公司有關(guān)的事情。否則，他們幾乎沒有創(chuàng)新的動力。為了鼓勵個人所有權(quán)，讓你的團隊隨時了解公司面臨的戰(zhàn)略和挑戰(zhàn)——更重要的是，邀請他們分享他們的意見。當員工成為健康反饋文化的一部分時，他們釋放“全部創(chuàng)新潛力”的可能性會增加3.5倍。

　　?以團隊為基礎(chǔ)的解決方案來應(yīng)對沖突——而不是個人議程?？紤]我們需要對自己的角色做出的改變很簡單。當從團隊的角度來思考這個問題時，團隊成員可以走出他們的舒適區(qū)，接受他們自己可能從來沒有考慮過的新想法。