在大多數(shù)企業(yè)里，實際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對那些杰出的公司來說，實際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。什么是優(yōu)秀的企業(yè)文化呢？優(yōu)秀的企業(yè)文化具有以下三個方面的特征。

　　成功優(yōu)秀企業(yè)的八大文化屬性：

　　崇尚行動--不斷嘗試，關(guān)鍵是要去做，倡導(dǎo)科學(xué)實驗精神

　　顧客至上--傾聽顧客，不斷從顧客身上學(xué)習(xí)，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品

　　創(chuàng)新--激發(fā)員工的創(chuàng)造力，鼓勵和呵護(hù)創(chuàng)新行為，倡導(dǎo)合理的犯錯誤的次數(shù)

　　以人為本--尊重和關(guān)心每一位員工，強(qiáng)化其自信和渴望成就的心理，從而極大釋放生產(chǎn)力

　　社會責(zé)任--讓員工認(rèn)同企業(yè)價值觀，為高于利潤的價值目標(biāo)而努力，保持企業(yè)永久的活力

　　務(wù)實專注--不要輕易進(jìn)入不熟悉的領(lǐng)域，盲目多元化，依托本身的優(yōu)勢獲取市場成功

　　效率速度--保持機(jī)構(gòu)靈活有效，簡單明了

　　平衡中庸--善于把握集分權(quán)的尺度，充分發(fā)揮員工主觀能動性的同時，保持企業(yè)的統(tǒng)一

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化讓企業(yè)基業(yè)長青有以下特征：

　　信賴組織--公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)致力于建立組織，而非使公司依賴于領(lǐng)導(dǎo)個人魅力而存在

　　貢獻(xiàn)社會--公司能夠不斷前進(jìn)的根本原因在于超越利潤的價值目的，而只要堅守這些理念，利潤將會隨之而來

　　持續(xù)創(chuàng)新--固守核心價值的內(nèi)涵，但隨時準(zhǔn)備改變和演進(jìn)其表象

　　追求卓越--激動人心的目標(biāo)往光芒四射，它能夠激發(fā)所有人的能量并使之凝結(jié)在一起

　　富有激情--只有真心認(rèn)同企業(yè)理念，且行為規(guī)范與企業(yè)要求嚴(yán)格一致的精英分子才可能留在企業(yè)內(nèi)，如教派般界限分明

　　擇強(qiáng)汰弱--不斷嘗試，創(chuàng)造機(jī)遇，保留有效部分，迅速放棄無效的東西，以更好適應(yīng)環(huán)境

　　內(nèi)部提拔--用企業(yè)內(nèi)部成長起來的經(jīng)理人保持核心理念的一貫性

　　永不滿足--永不滿足，不斷改善，自我要求極為嚴(yán)格，明天要比今天要好，杜絕任何自滿

　　執(zhí)行力--理念宜言只是一個起步，必須持續(xù)不斷將理念轉(zhuǎn)化為公司的一切作為

　　優(yōu)秀企業(yè)文化覆蓋在企業(yè)管理思想和動作模式，并且這些公司大多有如下商業(yè)原則

　　以身作則--領(lǐng)導(dǎo)富有遠(yuǎn)見卓識，能夠以使命愿景激勵員工；身體力行公司的價值觀，并使之滲透傳達(dá)到每個角落

　　客戶至上--企業(yè)價值決定于客戶感知價值，必須了解今天客戶的需求并預(yù)測未來客戶需求和市場潛力

　　學(xué)習(xí)創(chuàng)新--創(chuàng)新是企業(yè)內(nèi)部一種必不可少的商業(yè)屬性，培育學(xué)習(xí)型組織就是為了給創(chuàng)新營造良好的環(huán)境

　　人本共享--管理以人為本，員工與企業(yè)共同成長，維持價值鏈生態(tài)，與合作者共創(chuàng)價值

　　持續(xù)發(fā)展--關(guān)注長短期利益平衡，關(guān)注利益相關(guān)者的權(quán)益，保持均衡發(fā)展

　　基于事實--強(qiáng)調(diào)對事實的分析，建立組織績效評估系統(tǒng)，及時糾偏

　　速度--具備適應(yīng)快速變化的能力，及時響應(yīng)市場需求

　　社會責(zé)任--企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為遵守商業(yè)道德的典范，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任

　　什么是優(yōu)秀的企業(yè)文化，分析世界500強(qiáng)便知道這些勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點：一是團(tuán)隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。