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管理大師彼得·德魯克曾經告誡我們,沒有目標指標(無法評價)的工作終究會成為空談。企業文化建設是一項十分重要和具有戰略意義的工作,人們對此深信不疑,但遺憾的是,至今還沒有哪位專家學者給出“客觀評價企業文化優劣”的辦法。其結果是,在多數企業里,企業文化建設成為空談(會里會外說說而已)。
如何用客觀事實來評價企業文化的優劣?如何評判企業文化的優劣?如何讓企業經營者和管理者能對企業文化建設有一個全新的甚至是顛覆性的認識,并著手建設優秀企業文化?
第一,員工工作改善越多,企業文化越好。這是重要的事實,也是中國企業最缺乏的方面。企業間的競爭歸根結底是軟實力的競爭,而改善是提高軟實力的重要途徑。所以員工工作改善越多,企業文化越優秀,競爭力越強。
第二,員工違規現象越少,企業文化越好。這是事實,也是企業管理者必須時刻關注的方面。培養員工良好習慣是建設企業文化的基礎性工作,所以企業文化建設的第一步就是要使員工能夠遵章守紀,按標準做事情。
第三,員工工傷事故越少,企業文化越好。工傷事故越少越好的道理誰都懂得,但是把減少工傷事故提高到企業文化建設的高度來認知的卻不多。減少工傷事故,不僅需要企業建設安全的文化環境,還有賴于培養員工良好的安全意識。
第四,公司勞資糾紛越少,企業文化越好。在一個具有優秀企業文化的企業里,勞資雙方目標一致、平等對待、和諧雙贏。勞資糾紛多,勞資關系受到破壞,勞資雙方互相猜忌、互相博弈,最后的結果是雙輸。
第五,新員工離職率越低,企業文化越好。在一家擁有優秀企業文化的企業里,員工之間互助友愛,特別是企業對新員工更是關愛有加,有利于留住新員工。在一家企業文化糟糕的企業里,員工之間相互提防,對新員工更是冷漠對待。
第六,離職員工滿意度越高,企業文化越好。一家企業的企業文化到底好不好,最客觀公正的評價來源于離職員工。如果員工離職后還能對培育自己的企業念念不忘,感恩自己的領導,說明這家企業的企業文化一定是優秀的,否則就是不優秀的。
如何評判企業文化的優劣?以上六個方面可以全面反映企業文化的優劣,懂得這些道理之后,我們就可以研究建設優秀企業文化的具體辦法了。
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