企業(yè)浪費(fèi)員工潛能和能力普遍存在于我們大量企業(yè)當(dāng)中，優(yōu)化員工能力是管理中的一個(gè)自然激勵(lì)系統(tǒng)，其產(chǎn)生的作用非常強(qiáng)大。如果說(shuō)精益文化本質(zhì)上是激勵(lì)人心的，那么傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)文化很容易使人變得消極。企業(yè)員工精神激勵(lì)措施可通過(guò)以下幾個(gè)方面展開(kāi)。

七個(gè)激勵(lì)要素有：1.客戶(hù)意識(shí)的重要意義；2.持續(xù)改進(jìn)能帶來(lái)成就感；3.積極參與工作能帶來(lái)被重視的感受；4.流程管理中能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；5.團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；6.可視化測(cè)量成果能帶來(lái)成就感；7.激勵(lì)式領(lǐng)導(dǎo)能讓員工樹(shù)立主人翁意識(shí)。

1．通過(guò)賦予工作意義來(lái)激勵(lì)員工

有許多可以幫助員工與客戶(hù)建立聯(lián)系的溝通機(jī)會(huì)或機(jī)制。員工想更明確且切實(shí)地了解他們的工作是如何與客戶(hù)需求相關(guān)的，加強(qiáng)員工與客戶(hù)之間的聯(lián)系能使員工的工作更有意義，從而激勵(lì)員工。根據(jù)這一原則，以下方法可以提高員工的積極性。

把客戶(hù)的商標(biāo)放在明顯的位置；給員工提供客戶(hù)信息，把他們的工作與客戶(hù)需求的重要性聯(lián)系起來(lái)；將客戶(hù)的好惡、信息和需求等告知員工；邀請(qǐng)客戶(hù)到公司來(lái)，與員工談?wù)勊麄冎匾暤氖虑楹涂蛻?hù)企業(yè)的目標(biāo)。

2.通過(guò)提高成就感來(lái)激勵(lì)員工

持續(xù)改進(jìn)是員工獲得成就感的前提。以下方法可以提高員工的成就感。

讓員工知道什么是可預(yù)防的風(fēng)險(xiǎn)；指導(dǎo)員工創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的流程；定期慶祝改進(jìn)獲得的收益；尋找通過(guò)改進(jìn)行動(dòng)來(lái)提高成就感的方法。

3.通過(guò)廣泛參與來(lái)激勵(lì)員工。

當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)他們的分享是值得的，尤其是看到自己的想法被上級(jí)認(rèn)真考慮時(shí)（即使這些想法沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)），他們就會(huì)變得更愿意分享自己的想法。企業(yè)管理者尋求員工的意見(jiàn)或建議，可以使員工產(chǎn)生參與感、被認(rèn)同感和被尊重的感覺(jué)。關(guān)于如何讓員工愿意參與以下是一些建議。

• 積極尋求員工對(duì)各類(lèi)話(huà)題的想法；
• 只要有可能，在判定那些對(duì)員工有影響的決策之前，先征求員工的意見(jiàn)；
• 公開(kāi)承認(rèn)員工做出的貢獻(xiàn)；
• 管理者要聽(tīng)取員工對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)；
• 保護(hù)員工，使其避免遭受任何形式的虐待。

4.通過(guò)消除浪費(fèi)來(lái)激勵(lì)員工

流程管理揭示了流程上的浪費(fèi)。員工常常會(huì)經(jīng)歷使人變得消極的流程浪費(fèi)，如同樣的事情重復(fù)做兩次，原因可能是貨品配置出錯(cuò)了或他們傳遞了有缺陷的產(chǎn)品。事實(shí)上，員工很愿意找出這些浪費(fèi)并消除它們，從而為自己的工作創(chuàng)造更多的價(jià)值。以下幾種方法可以增加流程管理的動(dòng)力。

• 指導(dǎo)員工進(jìn)行流程管理，并告訴員工如何發(fā)現(xiàn)工作流程中的浪費(fèi)現(xiàn)象；為消除流程浪費(fèi)而舉辦慶祝活動(dòng)；
• 在流程改進(jìn)活動(dòng)中，要避免出現(xiàn)暗示裁員的消息或動(dòng)作，以免誤導(dǎo)大家；
• 在企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)上，讓員工分享自己消除工作浪費(fèi)的真實(shí)案例；
• 帶員工到其他消除浪費(fèi)的企業(yè)中觀摩學(xué)習(xí)，激勵(lì)他們?cè)谧约旱墓ぷ髦幸策@樣做。

5.通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和提升員工解決問(wèn)題的滿(mǎn)足感來(lái)激勵(lì)員工

團(tuán)隊(duì)要求員工與他人合作解決問(wèn)題。因?yàn)檫@個(gè)流程是在團(tuán)隊(duì)中完成的，所以員工要更多地了解他人以及在工作中他人面臨的挑戰(zhàn)。因此，這種互相熟悉能讓員工學(xué)會(huì)欣賞他人，并能被他人理解。以下兩種方法，可以提升員工滿(mǎn)意度。

肯定團(tuán)隊(duì)的集體成果和努力；特別強(qiáng)調(diào)員工是如何更好地相互理解，并更享受他們的工作的。

6.通過(guò)認(rèn)可個(gè)人成就來(lái)激勵(lì)員工

可視化成果測(cè)量方法的運(yùn)用為企業(yè)取得成就營(yíng)造了一種氛圍，即使不能保證每個(gè)小時(shí)，也要保證員工每天能夠看到工作進(jìn)展，這使員工更容易理解和監(jiān)控成果。成就和“測(cè)量關(guān)于進(jìn)展的數(shù)字”在某種程度上對(duì)人們來(lái)說(shuō)像是一種游戲，如果你連誰(shuí)贏了都說(shuō)不出來(lái)，這個(gè)游戲就一點(diǎn)都不好玩！因此，員工將可視化的指標(biāo)作為參考點(diǎn)，然后使用它來(lái)衡量他們的進(jìn)步。如果員工實(shí)現(xiàn)了新的目標(biāo)，他們就會(huì)因此受到激勵(lì)。因此，公司要確保所有關(guān)鍵指標(biāo)都在員工能看到的明顯位置。關(guān)于這個(gè)原則的應(yīng)用，以下是幾種方法和建議。

• 在員工可以看到的地方公布成果；
• 讓員工參與創(chuàng)建可視化的測(cè)量指標(biāo)和方法；
• 開(kāi)展可視化測(cè)量的相關(guān)培訓(xùn)；
• 讓員工向那些通過(guò)可視化測(cè)量獲得成功的標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)

7.通過(guò)提高員工的主人翁意識(shí)來(lái)激勵(lì)員工

激發(fā)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力可以有效地激勵(lì)員工。員工都渴望做出更好的成績(jī)，做出貢獻(xiàn)，并有機(jī)會(huì)展示個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。精益改進(jìn)工作恰好為員工們創(chuàng)造了一個(gè)可以激勵(lì)員工在解決問(wèn)題提出建議、爭(zhēng)論和處理客戶(hù)問(wèn)題等過(guò)程中展現(xiàn)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會(huì)。授權(quán)本身就是一種激勵(lì)。在精益企業(yè)中，許多人都有機(jī)會(huì)展示自己的領(lǐng)導(dǎo)力，而不是只有少數(shù)“領(lǐng)導(dǎo)者”。因此即使承擔(dān)過(guò)度授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，精益企業(yè)中富有遠(yuǎn)見(jiàn)的管理者也會(huì)加強(qiáng)授權(quán)。以下是一些培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)的方法。

• 授權(quán)他人時(shí)，要詢(xún)問(wèn)管理者的意見(jiàn)；
• 對(duì)積極授權(quán)的管理者加以肯定
• 幫助管理者提升授權(quán)技能；
• 讓管理者對(duì)自己的授權(quán)行為負(fù)責(zé)。

通過(guò)精益原則所發(fā)揮的激勵(lì)作用，包括持續(xù)改進(jìn)文化能創(chuàng)造更多的直接成果，為企業(yè)將精益原則融入人力資源戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大助力。每種精益文化要素都有其獨(dú)特的激勵(lì)作用，企業(yè)員工精神激勵(lì)能使員工在更短的時(shí)間內(nèi)以更好的狀態(tài)完成任務(wù)，同時(shí)，每個(gè)要素與其他要素結(jié)合都能生成新的能量和動(dòng)力。