淺談中小企業人才戰略

　　人力資源部可以通過重新設計人力資源管理流程來創造更多的價值。在確保人力資源管理流程的價值能夠得到提升之后，企業需要思考如何使關鍵的人力資源管理方案與企業當前的經營戰略實現緊密結合，這也是中小企業人才戰略需要關注的。

　　與傳統戰略相比，精益經營戰略提供了更多的機會來幫助人力資源工作增強與企業戰略的關聯。當代人力資源管理人員需要全新視角，即人力資源管理工作不僅可以支持企業的經營戰略，而且可以通過能力提升真正影響企業的發展方向，并取得關鍵成果。

　　當人力資源戰略項目與實現企業當前經營目標或戰略目標相關聯時，二者就產生了相關性。

　　關于企業人才戰略舉個例子

　　曾經有這樣一個經營戰略的人力資源戰略項目，其目標是確保公司成為某個大客戶的唯一供應商，并顯著增加長期收入若想實現這個目標，公司就需要跨部門團隊共同參與，推動客戶專用計劃的實施。

　　這個跨部門團隊使企業內部來自多個部門的員工和客戶建立了高效的聯系，這一聯系被我們雙關地稱為“團隊與團隊的聯結”。人力資源部全程參與、引導，為該團隊如何建立客戶意識、培養人際關系等提供了專業支持。

　　在這項工作開展了幾個月后，公司成為了客戶的獨家供應商，同時獲得了幾千萬美元的額外收入。這個例子展現了能夠創收的戰略是如何為人力資源部的工作提供增值機會的同樣，如果人力資源項目脫離了企業的經營目標，其價值就會大大降低。

　　而在與經營戰略關聯不大的人力資源戰略項目中，盡管這些項目的設計用心良苦，卻收效甚微。例如，有的時候一家公司制定一個有關領導力的項目，盡管這個項目的內容非常豐富，但是與公司當前的經營目標沒有直接的聯系，因此這一項目對建立人力資源工作與當前經營目標之間的關聯并沒有幫助。

　　根據傳統經營戰略和精益經營戰略之間的區別，人力資源從業人員理解越來越多的企業希望強化人力資源管理工作這一現狀，需要人力資源管理工作跨越傳統方式實現精益化。

　　人力資源管理者要考慮一個精益經營戰略是如何為人力資源部提供巨大的機會，進而使人力資源管理工作提升價值，并與企業經營建立起更強的相關性。

　　隨著人力資源部在支持精益戰略的過程中的作用越來越大，一些企業管理者越來越認識到將人力資源目標與經營目標完美匹配的重要性。然而，完美匹配只是最佳實踐的方式之一，企業需要考慮人力資源部是否真正能以這樣的方式影響企業經營戰略：人力資源管理工作可以真正推動企業踏上一條更利于自身發展的道路。

　　例如，豐田公司以其明確的人才戰略而聞名，這些戰略指導員工應如何開展工作，包括支持問題解決流程的運行和減少相關人員的變動。

　　美國西南航空公司有一個著名的方法，它指導人力資源從業人員應該如何招聘和培訓員工，使他們能夠為客戶提供風格鮮明的服務，進而使人們愿意繼續乘坐美國西南航空公司的飛機。

　　微軟公司是一家通過高效招聘找到合適的人才來確保其市場地位的企業。3M公司直接將人才戰略納入其成熟的創新戰略中。

　　上述這些例子都是企業在人才戰略規劃設計中將人力資源管理方案與企業當前的經營戰略實現緊密結合的實例，企業可以將這些在員工管理實踐方面實現領先的公司作為參考對象。