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管理學界認為人的一切行動都是由某種動機引起的。動機是人類的一種精神狀態,它對人的行動起激發、推動和加強的作用。動機可分為經濟動機、道德動機和社會動機。人們會對一切動機做出響應,無論好壞。例如,如果駕車超速,人們會遭受罰款;當受到批評后,我們會下意識地覺得愧疚;如果我們在工作中表現優秀,就會受到表揚和認可。
激勵是通過設置內部或外部刺激物,持續引導和激發人的動機的心理過程。將“激勵”這一概念用于管理,就是通常所說的調動人的積極性問題。任何一項激勵計劃都包含激勵經濟動機、道德動機和社會動機。員工激勵是通過制定適當的管理制度和設計良好的工作環境,輔以一定的行為規范和懲罰性措施,激發、引導、保持和歸化組織成員的行為,以有效實現組織目標及組織成員個人目標的系統活動。如何調動員工積極性呢?員工激勵主要由三個因素構成:需要、行為和組織目標。
●需要
滿足員工的不同需要,是激勵的起點與基礎。需求是人在社會生活中所必需而又欠缺的事物在頭腦中的反映,是人們積極性的源泉。激勵的出發點是滿足組織成員的各種需要,即通過系統的設計適當的管理方法和設計良好的工作環境,來滿足企業員工的外在需要和內在需要。根據馬斯洛的需求層次理論,人們在不同的時期處于不同的需求層次,因此,企業的激勵政策應隨時而動。
●行為
引導員工采取有利于組織戰略目標實現的行為,是激勵的根本目的?;谒菇鸺{的強化理論,員工的行為是外部刺激物的函數:當企業針對員工的某一行為采取正強化、懲罰、負強化或忽視這四種不同的手段時,員工在以后會表現出不一樣的行為??茖W的激勵方法需要獎懲并舉,既要對員工表現出來的符合企業期望的行為進行獎勵,又要對不符合企業期望的行為進行懲罰。
●組織目標
組織是由一群有明確的角色分工,并且為了實現組織目標而在一起工作的人組成的。其中,組織目標是指一個組織在未來一段時間內要實現的目的,它是管理者和組織中一切成員的行動指南,是組織決策、效率評價、協調和考核的基本依據。實際上,員工個人目標一般為短期目標,較微觀;組織目標多為長遠目標,較宏觀。因此,二者難免發生沖突,最為嚴重的是企業高管會因謀求個人利益而損害企業的可持續發展。員工激勵的核心理念就是要將員工的個人目標與組織目標整合起來,以滿足個人目標為激勵手段,促使員工為實現組織目標做出應有的貢獻。
以上就是如何調動員工積極性的相關內容,希望對您有所幫助。激勵貫穿于企業員工工作的全過程,包括對員工個人需要的了解、個性的把握、行為過程的控制和行為結果的評價等。因此,激勵工作需要耐心。正如赫茲伯格所說:“如何激勵員工:鍥而不舍。”
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