供應鏈管理的六大核心模塊

　　供應鏈是以客戶需求為導向，以提高質量和效率為目標，以整合資源為手段，實現產品設計、采購、生產、銷售、服務等全過程高效協同的組織形態。隨著信息技術的發展，供應鏈已發展到與互聯網、物聯網、人工智能、大數據深度融合的智慧供應鏈新階段。供應鏈管理涉及以下六大核心模塊。

　　（1）客戶需求管理

　　市場和客戶需求是供應鏈的開端和導向。客戶需求管理強調的是對客戶個性化需求的管理，它能把客戶的當下需求和潛在需求及時反饋給設計研發、需求計劃和生產制造部門，引導它們制造出使客戶滿意的產品。通過這個過程，管理者可以識別出關鍵客戶和客戶的關鍵需求。供應鏈的運作應始終以客戶的需求為驅動力，通過信息流來驅動和協調供應及需求，通過各部門協同作業來滿足客戶的需求。

　　簡單一點說，客戶需求管理就是供應鏈的需求訂單管理，市場和銷售人員需要對客戶進行管理，清楚準確地捕捉到客戶的真實需求和需求量。

　　（2）產品開發管理

　　產品的開發管理要避免“閉門造車”。在供應鏈管理過程中，研發團隊需要和客戶及供應商共同開發產品，最終將產品投放市場。負責產品設計和商業化過程的團隊需要和市場部門合作以確認客戶的精準需求，和采購團隊合作來選擇原材料和元器件供應商，和生產團隊合作來發展和應用新的生產制造工藝和工程技術。

　　這是公司的研發和工程技術人員要做的工作。

　　（3）計劃需求管理

　　計劃需求管理是通過有預見性地預測需求數據，使需求量和供給量相匹配，并使計劃得到更有效的執行。計劃需求管理不僅僅指下達訂單指令，還包括設計經濟訂貨批量（EOQ）、平衡生產產能，在配送成本最小化的基礎上滿足客戶需求。這是一個平衡客戶需求、平衡生產計劃和供應能力的過程，包括協調供給和需求、減少波動和降低不確定性，并對整個供應鏈提供有效支撐。

　　在現實實踐中，很多公司設立計劃部或調度部來管理計劃及預測的工作。

　　（4）采購供應管理

　　原材料供應商與生產制造商、模組供應商與組裝裝配廠的采購與供應代表之間需要進行有關成本、生產作業、出貨計劃、質量控制等信息的交流與溝通，以保持信息的一致性和準確性。同時，采購還需要對供應商實施有效的激勵和管理機制，對供應商的關鍵業績指標進行評價，促使供應商不斷改進和進步。

　　這個比較容易理解，大部分采購人員都在從事此類工作。

　　（5）生產運營管理生產運營管理是指統籌組織工廠資源（如廠房的規劃和布局、生產線的安排和配備、勞動組織和勞動力的配備、物料的齊套管理、生產管理系統的配置等）、安排生產計劃（如編制生產計劃、生產技術準備和生產流程、操作指導書等）和生產控制工作（如控制生產進度、生產庫存、生產質量和生產成本等），以實現預期的產品類別、質量、產量、生產成本、交付時間等目標。

　　這些都是工廠和制造企業的主要職責。

　　（6）倉儲物流管理倉儲與物流的日常管理活動主要包括進、出、存三個方面。在倉儲和物流管理中，信息化和可視化的應用十分必要，如果不能及時采集、整理、分析和使用信息，就會造成極大的資金浪費和庫存積壓。如何提高庫存的周轉率和資金利用率，降低原材料、半成品、成品的庫存和流通費用，都是倉儲物流管理涉及的日常問題。

　　這部分工作，有些是生產制造企業自己完成，有些是外包給像順豐、聯合快遞這樣的物流企業去完成。